1. Prodotti personalizzati

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo,
non è previsto diritto di recesso per prodotti personalizzati.

2. Prodotti non personalizzati

Per i prodotti non personalizzati, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

3. Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

• integro

• non utilizzato

• restituito nella confezione originale

4. Costi di reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

5. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

6. Prodotti difettosi o errati

In caso di:

• prodotto difettoso

• errore di produzione

DreamArt provvederà alla sostituzione gratuita.

Segnalazione entro 14 giorni dalla consegna.